公司新聞

政府在獵頭行業發展中的作用

廣仕緣咨詢 2014-04-21

            以下是廣仕緣公司在2014年4月18日,在推動中關村人才特區人才市場國際化發展座談會上的發言:

 

            目前獵頭行業存在的最大問題是行業規范性差。 一方面有很多獵頭公司壓價競爭搶奪客戶,擾亂了行業秩序。而在接單后由于自身專業水平不足,后續無法提供滿意的服務,從而不僅失去客戶,同時也降低了行業信譽,得不償失。 另一方面,還有很多不正規的獵頭為了成交,提供虛假簡歷信息,對人才進行刻意包裝;或者對人才提供虛假企業信息,騙取人才信任。等人才到崗后往往會造成短期內離職,對人才和企業造成嚴重損失,也使個人信譽和行業形象大受影響。

 

            如何避免這種現象的蔓延和常態化,在獵頭業內也有過多次交流研討,也曾經有一些獵頭公司老總牽頭想成立一個行業組織,來進行規范和行業交流。但目前還沒有很好的成功案例,其失敗的最大因素,我們認為在于彼此之間缺乏信任。這個行業組織由于是業內老總的背景,使自己難以擺脫既是裁判又是選手的尷尬地位。 美國有個NPA的獵頭協會,其會員遍布世界,協會主要工作是入會會員企業資格的審查,內部合作制度的規范,行業口碑的跟進評審等,。也經常會定期舉辦同業的交流活動,會員公司在其中也經常會交流一些項目情況,做到優勢互補,行業共贏,從而大大提高了各會員單位的營業收入。而協會也可以通過會員合作項目款項的一部分作為自身的收入來源(一般是合作的會員單位各將回款的3%給協會)。協會本身是一個平臺,一個內部仲裁和協調的機構,不參與具體獵頭項目的運作。從而也保證了一個公平、公正。

 

           從目前中國國情來看,由民間團體自發形成類似的協會還有一定的難度,而政府本身其實也設立了各種人力資源不同版塊的協會,當然目前還沒有專門針對獵頭行業的協會。所以在現階段,由政府主導民間參與來成立一個獵頭協會不失為一個最可行的策略。這里建議政府最好不要通過行政干預來運作,而更多只是作為一個方向和標準的引導。同時這種引導,不要泛泛的只是呼吁獵頭企業通過自身道德約束行為,而更應該通過一些利益來進行“利誘”。例如可以多組織下屬會員獵頭公司與用人單位之間的會面、聯誼;向國內外企業來優先推薦下屬會員獵頭公司;給會員獵頭公司在一些工商稅務房租等等各種政策上進行優惠和傾斜。 使整個獵頭行業看到規范運作的公司不僅僅有飯吃,而且還可以吃的好、吃得飽。這樣自然就會產生示范效應,也會使用人單位減少了如何挑選好的獵頭公司的工作難度。從而最終形成良幣驅逐劣幣的效果。 當然這里還需要強調的就是,這樣的獵頭協會一定不宜是政府全控,而還是應該以市場化的運作模式來操作。政府則更多是一個政策主導和一種信用擔保,同時也可以為獵頭公司的合理合法權益提供保護。

 

          最后,如果談到對目前政府需要在哪些方面還有所改進的話,我們認為最需要加強的地方就是對于獵頭公司的后續管理上。政府目前的很多行為都是嚴進寬出,甚至就沒有退出機制。前期審核過于嚴格和緩慢,但資格審核過后就處于放任的一種狀態。就像中國的高考,通過嚴酷的高考后,大學生活似乎就完全放羊了。所以我們期待政府是否可以加強后續的監督管理,例如每年針對行業做一個市場口碑調研評估,增加用人企業投訴渠道(類似315質量投訴專線)等等,從而在更大范圍內促使獵頭行業規范化和有序化。

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