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公司新聞

政府在獵頭行業(yè)發(fā)展中的作用

廣仕緣咨詢 2014-04-21

            以下是廣仕緣公司在2014年4月18日,在推動中關(guān)村人才特區(qū)人才市場國際化發(fā)展座談會上的發(fā)言:

 

            目前獵頭行業(yè)存在的最大問題是行業(yè)規(guī)范性差。 一方面有很多獵頭公司壓價競爭搶奪客戶,擾亂了行業(yè)秩序。而在接單后由于自身專業(yè)水平不足,后續(xù)無法提供滿意的服務(wù),從而不僅失去客戶,同時也降低了行業(yè)信譽,得不償失。 另一方面,還有很多不正規(guī)的獵頭為了成交,提供虛假簡歷信息,對人才進行刻意包裝;或者對人才提供虛假企業(yè)信息,騙取人才信任。等人才到崗后往往會造成短期內(nèi)離職,對人才和企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失,也使個人信譽和行業(yè)形象大受影響。

 

            如何避免這種現(xiàn)象的蔓延和常態(tài)化,在獵頭業(yè)內(nèi)也有過多次交流研討,也曾經(jīng)有一些獵頭公司老總牽頭想成立一個行業(yè)組織,來進行規(guī)范和行業(yè)交流。但目前還沒有很好的成功案例,其失敗的最大因素,我們認(rèn)為在于彼此之間缺乏信任。這個行業(yè)組織由于是業(yè)內(nèi)老總的背景,使自己難以擺脫既是裁判又是選手的尷尬地位。 美國有個NPA的獵頭協(xié)會,其會員遍布世界,協(xié)會主要工作是入會會員企業(yè)資格的審查,內(nèi)部合作制度的規(guī)范,行業(yè)口碑的跟進評審等,。也經(jīng)常會定期舉辦同業(yè)的交流活動,會員公司在其中也經(jīng)常會交流一些項目情況,做到優(yōu)勢互補,行業(yè)共贏,從而大大提高了各會員單位的營業(yè)收入。而協(xié)會也可以通過會員合作項目款項的一部分作為自身的收入來源(一般是合作的會員單位各將回款的3%給協(xié)會)。協(xié)會本身是一個平臺,一個內(nèi)部仲裁和協(xié)調(diào)的機構(gòu),不參與具體獵頭項目的運作。從而也保證了一個公平、公正。

 

           從目前中國國情來看,由民間團體自發(fā)形成類似的協(xié)會還有一定的難度,而政府本身其實也設(shè)立了各種人力資源不同版塊的協(xié)會,當(dāng)然目前還沒有專門針對獵頭行業(yè)的協(xié)會。所以在現(xiàn)階段,由政府主導(dǎo)民間參與來成立一個獵頭協(xié)會不失為一個最可行的策略。這里建議政府最好不要通過行政干預(yù)來運作,而更多只是作為一個方向和標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)。同時這種引導(dǎo),不要泛泛的只是呼吁獵頭企業(yè)通過自身道德約束行為,而更應(yīng)該通過一些利益來進行“利誘”。例如可以多組織下屬會員獵頭公司與用人單位之間的會面、聯(lián)誼;向國內(nèi)外企業(yè)來優(yōu)先推薦下屬會員獵頭公司;給會員獵頭公司在一些工商稅務(wù)房租等等各種政策上進行優(yōu)惠和傾斜。 使整個獵頭行業(yè)看到規(guī)范運作的公司不僅僅有飯吃,而且還可以吃的好、吃得飽。這樣自然就會產(chǎn)生示范效應(yīng),也會使用人單位減少了如何挑選好的獵頭公司的工作難度。從而最終形成良幣驅(qū)逐劣幣的效果。 當(dāng)然這里還需要強調(diào)的就是,這樣的獵頭協(xié)會一定不宜是政府全控,而還是應(yīng)該以市場化的運作模式來操作。政府則更多是一個政策主導(dǎo)和一種信用擔(dān)保,同時也可以為獵頭公司的合理合法權(quán)益提供保護。

 

          最后,如果談到對目前政府需要在哪些方面還有所改進的話,我們認(rèn)為最需要加強的地方就是對于獵頭公司的后續(xù)管理上。政府目前的很多行為都是嚴(yán)進寬出,甚至就沒有退出機制。前期審核過于嚴(yán)格和緩慢,但資格審核過后就處于放任的一種狀態(tài)。就像中國的高考,通過嚴(yán)酷的高考后,大學(xué)生活似乎就完全放羊了。所以我們期待政府是否可以加強后續(xù)的監(jiān)督管理,例如每年針對行業(yè)做一個市場口碑調(diào)研評估,增加用人企業(yè)投訴渠道(類似315質(zhì)量投訴專線)等等,從而在更大范圍內(nèi)促使獵頭行業(yè)規(guī)范化和有序化。